2020年伊始，家電企業(yè)遭遇疫情的突襲以及行業(yè)大盤(pán)的不振，面臨前所未有的壓力。在這種極為艱難的時(shí)刻，誰(shuí)真正抓住了消費(fèi)者的需求誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。作為一家以嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新著稱(chēng)的德國(guó)企業(yè)，博西家電自進(jìn)入中國(guó)后就一直深入踐行本土化戰(zhàn)略，疫情期間更是將“以消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略升級(jí)到新高度，迅速響應(yīng)消費(fèi)者需求并且加強(qiáng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)等方面持續(xù)投入，推出諸多切實(shí)符合中國(guó)消費(fèi)者需求的本土化創(chuàng)新成果，引領(lǐng)企業(yè)度過(guò)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)期。

多平臺(tái)“全面開(kāi)花”，市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異

2020年前半年，對(duì)于不少家電企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講是“至暗時(shí)刻”，中怡康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2020年第一季度中國(guó)家電整體銷(xiāo)售額同比下降了37%—39%。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)也顯示，2020年1到4月，家電行業(yè)累計(jì)零售額同比下滑32%。

博西家電在這種極具壓力的環(huán)境下，市場(chǎng)表現(xiàn)突出。以冰箱產(chǎn)品為例，疫情期間消費(fèi)者的消費(fèi)觀發(fā)生變化，出于囤積大量食材以及健康儲(chǔ)鮮的需要，十字、對(duì)開(kāi)等大容積以及主打健康抑菌功能的冰箱產(chǎn)品受到熱捧。博西家電精準(zhǔn)抓住了消費(fèi)者的需求變化，積極在大容量以及健康除菌類(lèi)家電方面布局。近期推出的博世雙擎冷動(dòng)力多門(mén)冰箱臻享版KFF98AA63C、西門(mén)子纖薄款對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱等多款新品不僅具備長(zhǎng)久的保鮮性能，在干濕分儲(chǔ)、大容量、抑菌等功能方面也進(jìn)行了突破和創(chuàng)新，在引領(lǐng)冰箱行業(yè)技術(shù)升級(jí)的同時(shí)，產(chǎn)品也得到了市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。據(jù)奧維云網(wǎng)20W26數(shù)據(jù)，西門(mén)子冰箱線上銷(xiāo)售額市占率為6.18%，線下市占率9.43%，均排名第四;博世冰箱表現(xiàn)同樣亮眼，20W26線下銷(xiāo)售額市占率挺進(jìn)前十。

在剛剛過(guò)去的618大促中，博西家電線上市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)“全面開(kāi)花”。數(shù)據(jù)顯示，618促銷(xiāo)當(dāng)日，在京東自營(yíng)店鋪，博西家電整體成交額較去年同比增長(zhǎng)75%。在冰箱、洗衣機(jī)品類(lèi)各自熱銷(xiāo)榜單TOP 10中，西門(mén)子家電3款冰箱、3款洗衣機(jī)均位列其中。天貓平臺(tái)，博西家電各品類(lèi)銷(xiāo)量全面提升，較去年同比增長(zhǎng)超60%。其中，冰洗套裝、洗碗機(jī)、干衣機(jī)、洗干套裝勇奪同品類(lèi)銷(xiāo)量冠軍。蘇寧平臺(tái)，博西家電線上線下成交額較去年分別同比增長(zhǎng)69%和185%。其中，冰箱品類(lèi)較去年同比增長(zhǎng)達(dá)90%。

精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者，發(fā)力創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

博西家電能夠在開(kāi)年不利的情況下交出滿(mǎn)意的市場(chǎng)答卷，正是依靠對(duì)“以消費(fèi)者為中心”戰(zhàn)略的本土化踐行。

在包括冰箱在內(nèi)的全線產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)方面，博西家電持續(xù)增加投入，加大研發(fā)力度。即將于2020年投入使用的博西家電中國(guó)新研發(fā)中心大樓，代表了博西家電對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和進(jìn)一步深耕中國(guó)市場(chǎng)的信心。關(guān)注到疫情期間消費(fèi)者對(duì)健康家電的急切需求，博西家電積極主動(dòng)地抓住了發(fā)展機(jī)遇，并化危為機(jī)，在健康除菌類(lèi)家電方面進(jìn)行了有效布局。據(jù)博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹“今年，博西家電將‘以消費(fèi)者為中心’的戰(zhàn)略上升到新高度，圍繞消費(fèi)者需求提供全方位的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造更大價(jià)值。”

此外，博西家電不斷適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)推出創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。疫情大背景下，線上經(jīng)濟(jì)火爆，博西家電審時(shí)度勢(shì)，提前進(jìn)行布局，618大促期間，博西家電更聯(lián)合電商平臺(tái)推出了極具吸引力的優(yōu)惠力度及全方位權(quán)益保障，并借助名人效應(yīng)布局線上營(yíng)銷(xiāo)，以主題化直播、互動(dòng)短視頻、跨品牌合作等別樣形式為消費(fèi)者搭建出可感知的沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景。而在一系列營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新實(shí)踐中，博西家電管理層更率先打破陳規(guī)，積極嘗試直播帶貨，發(fā)揮出自上而下的超預(yù)期帶動(dòng)效應(yīng)。

博西家電深耕中國(guó)市場(chǎng)的二十多年歷史，也是一部外資企業(yè)成功本土化的歷史。作為在華外資高端家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一，其成功絕不是偶然而是必然。隨著一系列深度調(diào)整的逐步落定，博西家電在創(chuàng)新研發(fā)以及新型營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域大幅提升，在多變的市場(chǎng)環(huán)境下具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。正如博西家電相關(guān)負(fù)責(zé)人談到的“我們將進(jìn)一步加強(qiáng)在華銷(xiāo)售力量，以更好助力博西家電繼續(xù)扎根中國(guó)市場(chǎng)、貼近客戶(hù)、深耕重點(diǎn)城市，進(jìn)而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為博西中國(guó)打開(kāi)快速增長(zhǎng)的新篇章。”

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