“中國女性消費(fèi)市場在2020年已經(jīng)擁有超10萬億元的規(guī)模”。這一來自第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明，女性已逐漸成為中國消費(fèi)市場的主力軍，圍繞女性消費(fèi)形成的“她經(jīng)濟(jì)”正在迅速崛起。而被稱為“最會做女性生意”的阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云曾經(jīng)也說過：“女性是消費(fèi)的主力軍，抓住了女性就抓住了消費(fèi)。”這恰恰是對“她經(jīng)濟(jì)”這種特有經(jīng)濟(jì)形態(tài)的深刻洞察。
作為扎根中國市場發(fā)展的高端家電引領(lǐng)者，博西家電同樣關(guān)注到這一新興的經(jīng)濟(jì)趨勢。雖是外資品牌企業(yè)，但博西家電密切關(guān)注中國消費(fèi)者需求變化，敏銳捕捉到“她經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展趨勢，積極加大產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)投入，主動調(diào)整市場營銷策略，為掘金“她經(jīng)濟(jì)”時(shí)代做足準(zhǔn)備。
以消費(fèi)者為導(dǎo)向，全面布局“她經(jīng)濟(jì)”
隨著消費(fèi)需求不斷細(xì)分，作為“圈層經(jīng)濟(jì)”中重要組成部分的“女性消費(fèi)經(jīng)濟(jì)”成為新的關(guān)注熱點(diǎn)，進(jìn)入越來越多商家的“視野”。商家開始從女性視角來挖掘新的“消費(fèi)痛點(diǎn)”，不斷革新產(chǎn)品與營銷理念。
而博西家電對中國市場“她經(jīng)濟(jì)”的積極布局，與其企業(yè)發(fā)展理念密不可分。“‘以消費(fèi)者為導(dǎo)向’是博西家電所堅(jiān)持的創(chuàng)新準(zhǔn)則，針對‘她經(jīng)濟(jì)’的產(chǎn)品布局正是對此準(zhǔn)則最好的實(shí)踐之一。” 博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人對《電器》記者表示，對“她經(jīng)濟(jì)”趨勢的關(guān)注，源自博西家電對中國家電市場發(fā)展的高度重視，“作為深耕中國市場27年的德系高端家電企業(yè)，博西家電一直致力于緊密結(jié)合中國消費(fèi)者的實(shí)際需求，為其帶來不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。”
不僅如此，針對“她經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)品布局，也是博西家電靈敏且快速的市場響應(yīng)能力的直接體現(xiàn)。“根據(jù)市場需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方向，是博西家電持續(xù)保持市場領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素，也將不斷提升我們在中國市場的品牌影響力和競爭力。”博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)任人稱。
為了更好地迎合“她經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展趨勢，博西家電在研發(fā)制造、市場營銷、渠道拓展和服務(wù)等方面深化探索、加大投入，以更好地滿足女性消費(fèi)者越來越豐富的需求。
首先，博西家電不斷加碼產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)投入。據(jù)博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2020年，位于南京的博西家電中國新研發(fā)中心大樓正式啟用。新研發(fā)中心整合了博西家電園原六大研發(fā)中心，不僅成為博西家電集團(tuán)全球研發(fā)體系重要的組成部分，更是其貼近消費(fèi)者需求、進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的有力支撐，同時(shí)進(jìn)一步整合和加強(qiáng)了冰箱、洗衣機(jī)、廚房電器等核心產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新能力。“可以說，博西家電針對中國市場細(xì)分需求的產(chǎn)品研發(fā)能力將會大大提升。”博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
此外，隨著近兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及，以及短視頻、直播業(yè)態(tài)的不斷興起，女性用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度不斷加深，女性網(wǎng)絡(luò)購物滲透率越來越高。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)女性用戶規(guī)模已達(dá)5.47億人。
2020年以來，博西家電快速調(diào)整營銷策略，聯(lián)合電商平臺推出了極具吸引力的活動及優(yōu)惠力度，并借助名人效應(yīng)布局線上營銷，以主題化直播、互動短視頻、跨品牌合作等多種形式，為消費(fèi)者搭建出可感知的沉浸式購物場景。在一系列營銷創(chuàng)新實(shí)踐中，博西家電管理層也率先打破陳規(guī)，積極嘗試直播帶貨，發(fā)揮出自上而下的超預(yù)期帶動效應(yīng)。
“博西家電將會繼續(xù)攜手各大電商平臺在新零售領(lǐng)域進(jìn)行更深入的探索，力圖為消費(fèi)者營造場景化、全渠道的購物體驗(yàn)，也會按照‘她經(jīng)濟(jì)’等細(xì)分需求，有針對性地設(shè)計(jì)相關(guān)主題和場景營銷策略。”博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
專注細(xì)節(jié)創(chuàng)新，用產(chǎn)品實(shí)力打動“芳心”
在“她經(jīng)濟(jì)”中搶占先機(jī)，深入洞察女性消費(fèi)心理是關(guān)鍵所在。女性消費(fèi)者具有注重細(xì)結(jié)和敏感度較高的特點(diǎn)，家電企業(yè)對這一特點(diǎn)的捕捉，是贏得“她經(jīng)濟(jì)”市場的重要突破點(diǎn)。在采訪中，博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《電器》記者，女性消費(fèi)者在產(chǎn)品的選購上愈發(fā)重視品質(zhì)追求，擁有匠心品質(zhì)和貼心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品成為她們的首選。在家電領(lǐng)域，食品保鮮、健康、除菌、護(hù)膚品保存等成為女性選購產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn)。
為更好地滿足這些消費(fèi)需求和痛點(diǎn)，博西家電在廚電、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、生活家電等多品類產(chǎn)品上，都有側(cè)重地進(jìn)行了功能和設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。例如，在冰箱產(chǎn)品上，針對女性消費(fèi)者對紅酒以及護(hù)膚品保存的需求，博西家電推出的西門子酒飲美妝冰箱特別設(shè)置專業(yè)儲酒區(qū)和氣密美妝盒，有效地解決了美酒、美妝獨(dú)立存儲與美食串味的問題。而博西家電于2021AWE期間發(fā)布的博世維他煥顏冰箱 KFN96PA56C，更是精準(zhǔn)把握中國市場及當(dāng)代女性對“健康之美”的追求，特設(shè)專業(yè)護(hù)膚品儲存空間。10℃～12℃的恒溫存儲空間，可確保護(hù)膚品保持良好狀態(tài)，為用戶的高檔護(hù)膚品提供最佳存儲條件，確保最佳使用功效。
此外，母嬰消費(fèi)是“她經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分之一。艾媒數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2024年，中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模將超過70000億元。同時(shí)，2020年開始的新冠疫情，讓消費(fèi)者對家電產(chǎn)品健康除菌特性的關(guān)注熱情空前高漲，尤其是母嬰群體。
博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人對記者介紹，對家庭成員特別是孩子的健康的關(guān)注和呵護(hù)，是女性消費(fèi)者的普遍特點(diǎn)。針對這一需求，博西家電在產(chǎn)品上也著重布局，旗下博世品牌6系洗衣機(jī)、6系洗干一體機(jī)均具備嬰幼洗程序，有效避免洗衣液殘留，呵護(hù)孩子的嬌嫩肌膚。此外，博西家電所推出的活氧除菌技術(shù)，通過向滾筒注入適當(dāng)濃度的活氧，深層穿透織物纖維;而先除菌后洗滌的科學(xué)設(shè)計(jì)，在確保99.99%除菌率的同時(shí)，最大程度確保洗滌的效力。
這些吸引女性消費(fèi)者眼球、打動其“芳心”的產(chǎn)品，也贏得了很好的市場反響。博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，西門子酒飲美妝冰箱2020年8月6日首發(fā)后的短短一個(gè)月內(nèi)，單品銷售額等同于2019年同期全行業(yè)30000元以上冰箱的銷售總額。此外，博世維他煥顏冰箱 KFN96PA56C自上市以來也收獲大量消費(fèi)者的關(guān)注和好評，銷量在穩(wěn)步攀升。
“博西家電對產(chǎn)品的規(guī)劃和布局，不是單純從產(chǎn)品類型出發(fā)，而是基于對中國高端市場消費(fèi)需求的調(diào)查和洞察，努力打造貼合中國消費(fèi)趨勢變化的產(chǎn)品。”博西家電有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，博西家電將不斷迎合女性消費(fèi)需求升級的市場趨勢，加速提升中國市場的高端科技創(chuàng)新能力，憑借強(qiáng)勁實(shí)力為中國消費(fèi)者帶來更多本土化創(chuàng)新解決方案。
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